Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aknowi, Max-Bruch-Straße 8, 50935 Köln, Deutschland, E-Mail: contact@aknowi.de, Telefon: +49 721 97682476) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da nahezu alle bei Aknowi angebotenen Produkte – etwa gravierte Notizbücher, individuelle Horoskop-Poster oder personalisierte Kalender – auf Ihre persönlichen Angaben (Name, Wunschtext, Geburtsdatum, individuelles Design) hin gefertigt werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Artikel ausgeschlossen.

Sollten wir dennoch unpersonalisierte Standardartikel anbieten, gilt für diese das oben beschriebene Widerrufsrecht.

Mängel und Reklamationen

Unabhängig vom Widerrufsrecht bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware selbstverständlich unberührt. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte unter contact@aknowi.de – wir kümmern uns kostenlos um Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.

Stand: August 2026